購物常見問題

【付款方式】

提供以下三種付款方式：

1. 信用卡線上刷卡：本網站刷卡服務由綠界科技提供，不限國內外發卡行，支援VISA/MASTER/JCB等發卡組織。
   信用卡付款注意事項
   • 請注意信用卡在交易過程中，請勿關閉離開交易畫面或重整交易畫面，避免交易中斷！
   • 信用卡付款完成後，畫面出現您訂購的【訂單明細】才算是訂單有成功成立！
2. 轉帳匯款：網路銀行或實體ATM櫃機進行匯款。
3. 宅配貨到付款。

• 匯款帳號:
• 轉帳匯款完成請務必至帳戶中心＞訂單查詢＞訂單明細中填寫匯款後5碼，才算完成付款。
• 選擇轉帳匯款，請於下單完成後3日內完成匯款，逾期則取消訂單。

【運送運費方式】

• 配合黑貓物流
• 冷藏/冷凍商品：單筆訂單運費 160 元物流費。(限台灣本島，離島另計)
• 常溫商品：單筆訂單運費 100 元物流費。(限台灣本島，離島另計)

• 步驟1．挑選商品

   

  • 您可以選擇購買商品的規格、數量，點選[加入購物車]。
  • 也可以選擇購買商品的規格、數量，點選[直接購買]。直接跳到步驟3。

  
  步驟2．購物車清單

  • 確認加入商品的規格及數量。
  • 可單筆調整數量、移除商品，合計金額自動重新計算。
  • 點選[去結帳]。

  
  步驟3．購物結帳

  選擇取貨付款方式，填寫訂購人資料，點選[確定結帳]，完成購物流程。

  *建議可進入帳戶中心>基本資料，填寫完整會員資料，下次購物時即自動帶入訂購人資料。

  ▲重要：選擇轉帳匯款請於完成結帳後，隔日中午12:00前完成付款。

  ▲重要：轉帳後請至訂單查詢＞訂單明細中”付款方式”填寫匯款後５碼，點選[存檔]，彈出提示視窗"異動後無法復原，確定異動嗎? 沒問題請點選[確定]。

• 點選[註冊]，輸入電郵帳號(E-Mail)、密碼、確認密碼、驗證碼並勾選閱讀並同意會員服務條款及隱私權政策，再點選[確認]即完成註冊流程。
• *帳號email為您在本站的會員帳號，請務必再次確認填寫正確。

• [登入]後，點選 [帳戶中心]＞[基本資料]即可修改。
• *出生日期只提供一次修改，請務必確認填寫正確。

• 點選 [登入]，再點選 [忘記密碼]，輸入您註冊的電郵帳號及驗證碼，點選[確認]，系統自動將密碼寄至您輸入的電郵信箱中，請您收取郵件即可。
• *部分信箱會誤判為垃圾信，請您到[垃圾信件匣]查看。

[登入]後，點選 [帳戶中心]＞[訂單查詢]頁中，查詢您的訂單現況。

• 請至訂單明細中查看，訂單狀態若顯示【處理中】，則會一併顯示【訂單取消】按鈕，按下取消即可。若訂單已無法自行取消，請來電洽詢。
• 網路購物訂單基於確保消費者購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題，訂單一旦成立後即無法再做變更，若您有變更訂單的需求，建議您可以考量取消訂單再重新訂購。